Monthly Archives: juni 2012

Intervjuas om kriser på Twitter i Internetworld

Skriv en kommentar - Posted on 25 juni, 2012 by Jeanette Fors-Andrée

I senaste numret av Internetworld intervjuas jag om kriser på Twitter, eller så kallade blixtkriser som jag kallar de för. Jag ger också 8 tips för att ta sig ur, och undvika, en blixtkris på Twitter. Mer utförligt om detta … Continue reading →

Posted in Experten | Tagged , , , | Leave a comment

Blixtkriser – stormliknande reaktioner i sociala medier

Skriv en kommentar - Posted on 25 juni, 2012 by Jeanette Fors-Andrée

Med blixtkriser, eller flash crisis, menar jag statusuppdateringar, tweets eller andra typer av kommentarer/inlägg i sociala medier som får en negativ viral spridning och som skapar en stormliknande reaktion runt personen eller varumärket i fråga. Blixtkriser uppstår ofta när ord och handling inte håller ihop. Man agerar på ett sätt men formulerar sig på ett annat. Continue reading →

Posted in Kriskommunikation | Tagged , , , , , | 6 Comments

Sju tips som hjälper dig genom krisen

Skriv en kommentar - Posted on 13 juni, 2012 by Jeanette Fors-Andrée

I senaste numret av VD-tidningen intervjuas jag om mitt arbete och min bok. Bland annat ger jag sju tips för att effektivisera det proaktiva arbetet med kriskommunikation: 1. Diskutera krishantering på ledningsnivå och låt ämnet ta plats på dagordningen i … Continue reading →

Posted in Experten, Kriskommunikation | Tagged , , | Leave a comment

Träna på att lura hjärnan

Skriv en kommentar - Posted on 12 juni, 2012 by Jeanette Fors-Andrée

Det många chefer gör fel i kriser är att de agerar mänskligt. Det vill säga håller media borta, känner behov av att samla in all tillgänglig information innan de kommunicerar och stirrar sig blinda på kriskommunikationsplanen, utan att vidta åtgärder. Jag förstår att man vill stänga dörren om sig. Jag har sett det om och om igen i min forskning och vet var det beteendet kommer ifrån. Continue reading →

Posted in Kriskommunikation | Tagged , , | 1 Comment

9 vanligaste felen i ett pressmedde​lande

Skriv en kommentar - Posted on 12 juni, 2012 by Jeanette Fors-Andrée

Pressmeddelandet lever kvar som en viktig kommunikationskanal, även efter intåget av sociala medier och andra nya kanaler. Trots att det är ett väletablerat verktyg för kommunikation, så görs många misstag i dagens pressmeddelanden. Här är de 9 vanligaste felen. Continue reading →

Posted in case | Tagged , | 2 Comments

Jeanette kommenterar – 1 juni 2012

Skriv en kommentar - Posted on 1 juni, 2012 by Jeanette Fors-Andrée

”Livet är ingen handbok i pr” Idag skriver Resumé om Sven Otto Littorin som äntligen bryter tystaden för att berätta vad som egentligen hände i samband med sexköpsanklagelserna och sin avgång som arbetsmarknadsminister. Så som Sven Otto Littorin resonerar nu … Continue reading →

Posted in case | Tagged , | Leave a comment