Om jeanettefors.se
Det är jag som är Jeanette Fors-Andrée -- expert på kris-kommunikation, krishantering och förändringsprocesser, och kommunikationskonsult på den globala byrån Hill+Knowlton Strategies. Efter sju års forskning på området hjälper jag ledare, styrelser och kommunikatörer med strategisk rådgivning och operativa insatser. Jag nås på jeanette.forsandree [at] gmail.com. Du kan också följa mitt digitala livsflöde på Means of Me .
Jeanette i media
Internetworld: "De flesta vill gå och gömma sig när en krissituation uppstår, men det är precis det man inte ska göra, anser kriskommunikationsexperten Jeanette Fors-Andrée. Ta krisen på allvar, kommunicera och svara på frågorna är några av råden hon ger." Intervjun från september 2011 finns här i sin helhet.Jeanette i media
Jeanette i media
För Tidnings-kompaniets nyhetsbrev och blogg intervjuas jag om intern-kommunikation i förändringstider och ger konkreta råd till internredaktörer på en arbetsplats som ska genomföra en förändringsprocess. Läs om de vanligaste felen som företag gör. Intervjun från mars 2011 finns här i sin helhet.-
Etikettarkiv: intern kommunikation
Kriskommunikation är en ledarskapsfråga
Som en del av min forskning har jag under många år intervjuat ledare för nationella och internationella börsnoterade bolag inom en rad olika branscher. Jag har iakttagit hur deras syn på kommunikation påverkat sättet på vilket verksamheten styrs, och hur … Läs mer
Publicerat i kriskommunikation
Etiketter effektiv kommunikation, intern kommunikation, krishantering, styrning och ledarskap
Lämna en kommentar
Socialstyrelsen misslyckas med sitt förändringsarbete
För att förbättra en arbetsplats och driva förändring måste ledningen vara öppen för de problem som finns. Man måste vilja se problem, inte blunda för dem. Man måste lyssna in, diskutera och utveckla. Man måste försöka förstå sina medarbetare och … Läs mer
11 tecken på att du misslyckas med din förändringsprocess
En förändringsprocess är en kedja av aktiviteter som syftar till att ta en organisation från ett tillstånd till ett annat framtida och önskvärt tillstånd. Det finns en del forskning baserad på teoretiska resonemang och praktiska case-studier som kommit fram till … Läs mer
Normalisera kritiska händelser
Under de senaste tio åren har IMP-relaterad forskning diskuterat kritiska händelser och dess konsekvenser. Till skillnad från händelser som sker löpande i en verksamhet — så som enskilda transaktioner, löpande kundkontakt och löneutbetalningar — inträffar kritiska händelser mer sällan. Till … Läs mer
Fokusera på förändringens "bright spots"
Människan är till sin natur problemfokuserad. Vi har en förmåga att fastna vid det negativa i sammanhanget vi befinner oss i. Psykologer som har studerat detta fenomen har nått flera intressanta resultat, bland annat att vi tenderar att beskriva känslor … Läs mer
Publicerat i förändringsprocesser
Etiketter intern kommunikation, kommunikation i förändringsprocesser
Lämna en kommentar
Discovery Channel förändrar sitt interna arbete och ger tittarna makten
Discovery Channel Sverige har med hjälp av medie- och produktionsbyrån Wisely etablerat sin närvaro på Facebook. Det här caset är spännande på många sätt; Discovery Channel har inte bara startat vilken fanpage som helst, utan också förändrat sitt interna arbete … Läs mer
Publicerat i case, marknadsföring
Etiketter intern kommunikation, kundrelationer, lyckad kommunikation, reportage, sociala medier
Lämna en kommentar
Rollspel om internkommunikation i förändringsprocesser
Häromdagen använde jag (för andra gången) rollspel i undervisningen, och det uppskattades. Studenterna satte sig in i verkliga situationer och tog roller som de mycket väl kan komma att befinna sig i efter examen. Studenterna hade ingen aning om upplägget. … Läs mer
Social internkommunikation?
Internkommunikation är ett område som utvecklats drastiskt genom åren. Den har gått från 1800-talets informella och lösa kommunikationsmönster där information spreds framför allt genom word-of-mouth och ad hoc-lösningar, till 1920-talets formella och hierarkiska kommunikationssystem av omfattande dokument, till dagens personliga … Läs mer
Publicerat i marknadsföring
Etiketter intern kommunikation, sociala medier, styrning och ledarskap
Lämna en kommentar
På omslaget: Läs Computer Swedens artikel där jag kommenterar Twitters utveckling