Jeanette Fors-Andrée
Jag är kriskonsult och hjälper ledare, styrelser och kommunikatörer med förebyggande krishantering, strategisk rådgivning och operativa insatser när krisen är ett faktum. Bakom mitt arbete finns sju års forskning kring kriskommunikation vid Uppsala universitet. Jag föreläser, skriver böcker och citeras i media som krisexpert. Nås på jeanette.forsandree [at] gmail.com. Du kan också följa mitt digitala livsflöde på Means of Me .Kriskommunikation
- Lev som du lär! Framtidens kriskommunikation
- Bryt dina invanda mönster!
- Kriskommunikation på Berghs
- Blixtkriser – stormliknande reaktioner i sociala medier
- Kriskommunikation är en ledarskapsfråga
- Parken Zoo “slaktar världens djur”
- Så förändrar sociala medier krisarbetet
- Sverigedemokraternas krishantering
- Medieträning – förlora inte din personlighet
Följ mig
By PDGACO payday loans
Ny bok av Jeanette
Riktlinjer för effektivare kriskommunikation
Jeanette i media
I Internetworld (juni 2012) intervjuas jag om blixtkriser och ger 8 tips för att ta sig ur, och undvika, en blixtkris på Twitter.Jeanette i media
I VD-tidningen (maj 2012) beskriver jag hur viktigt det är att träna på att lura hjärnan och ger sju tips för att effektivisera det proaktiva arbetet med kriskommunikation.-
Senaste inlägg
Jeanette på YouTube
Kommunikation i förändringsprocesser
Jeanette i media
13 december 2012 intervjuades jag av Studio Ett/Sveriges Radio om Telia Soneras mutskandal och vd Lars Nybergs tystnad. I studion satt också Salomon Bekele, Head of Media Relations på Telia Sonera och Fredrik Laurin, Uppdrag Granskning.Senaste kommentarer
- Jeanette Fors-Andrée om Telia Soneras krishantering – en mardröm som fortsätter?
- Mats Fagerström om Telia Soneras krishantering – en mardröm som fortsätter?
- Telia Soneras krishantering – en mardröm som fortsätter? - jeanettefors.se om 10 tips för bättre kriskommunikation
- Jeanette Fors-Andrée om H&M – slavarna, brösten och miljön
- Morgan om H&M – slavarna, brösten och miljön
Etiketter
abduktiv multilog Aje Philipson Almedalen Annie Lööf Banverket Blatter och Fifa blixtkriser Carema e-postkommunikation Fifa - Blatter Findus fusioner - förvärv - konkurser hill knowlton Håkan Juholt intern kommunikation kommunikation i förändringsprocesser krishantering kriskommunikation krisretorik kundrelationer lean kommunikation marknadsföring och marknadskommunikation McDonalds medieträning nätkommunikation och internet Ola Lindholm Parken Zoo polyfoni prins Daniel reputation management Saab SJ Skandiabanken SL sociala medier Socialdemokraterna Socialstyrelsen Stefan Löfven styrning och ledarskap Sverigedemokraterna Telia Sonera The Phone House Tillväxtverket Tobias Billström vad är kommunikationJeanette i media
Internetworld: "De flesta vill gå och gömma sig när en krissituation uppstår, men det är precis det man inte ska göra, anser kriskommunikations-experten Jeanette Fors-Andrée. Ta krisen på allvar, kommunicera och svara på frågorna är några av råden hon ger." Intervjun från september 2011 finns här i sin helhet.
Omnämningar
Jeanette i media
På omslaget: Läs Computer Swedens artikel där jag kommenterar Twitters utveckling här! Tidningen kom ut 22 januari 2010. Även SVT hakade på.Blogroll
Tag Archives: marknadsföring och marknadskommunikation
Kriskommunikation på Berghs
Idag håller jag den första föreläsningen (det andra tillfället kommer under våren) för en klass bestående av 26 studenter. Föreläsningen bygger på teori, forskning, exempel på aktuella kriser, konkreta angreppssätt och praktiska övningar. Jag presenterade en idé för kommunikationsskolan som utsetts till världens bästa. Vi träffades, diskuterade, kom riktigt bra överens om upplägg och mål. Och sen var det klart. Continue reading
9 vanligaste felen i ett pressmeddelande
Pressmeddelandet lever kvar som en viktig kommunikationskanal, även efter intåget av sociala medier och andra nya kanaler. Trots att det är ett väletablerat verktyg för kommunikation, så görs många misstag i dagens pressmeddelanden. Här är de 9 vanligaste felen. Continue reading
Allt vanligare att bloggare kontaktas i marknadsföringssyfte
Jag har ingen statistik som stödjer påståendet, men min känsla säger att det blir allt vanligare att bloggare kontaktas i marknadsföringssyfte. Jag har under den senaste månaden fått fem förfrågningar om att uppmärksamma kampanjer, nya satsningar i sociala medier och … Continue reading
Posted in case
Tagged kundrelationer, marknadsföring och marknadskommunikation, sociala medier
2 Comments
Kommunikation som tappar i trovärdighet — om ifs nya kampanj
Försäkringsbolaget ifs nya kampanj om sanningslinjen.se fyller Stockholms tunnelbanevagnar. Läsaren uppmanas att ringa till några av ifs kunder för att höra sanningen om bolagets skadehantering. Det viktigaste med en försäkring är vad som händer när skadan väl har skett, skriver … Continue reading
Posted in case
Tagged kundrelationer, marknadsföring och marknadskommunikation, sociala medier
10 Comments
Inception; en film för marknadsförare
Jag har precis sett Christopher Nolans film Inception; den mest intresseväckande filmen jag har sett på länge. Jag kunde inte låta bli att dra paralleller till marknadsföring och varumärkesbyggande. Don Cobb (Leonardo DiCaprio) har den unika förmågan att plantera in … Continue reading
Mac vs PC
Förra veckan läste jag Anammas inlägg Årtiondets reklamkampanj tar adjö. Inlägget diskuterar Apples kampanjfilmer ”Get a Mac” som nu läggs ner. Om kampanjen skriver Anamma: ”Filmerna byggde varumärket Apple över tid, och speglade samtidigt utvecklingen i nuet. De var roliga, … Continue reading
Provocerande reklam får kritik
Reklambyrån BDDP & Fils ligger bakom Frankrikes just nu mest omtalade kampanj. Antirökkampanjen med rubriken ”Fumer, c’est étre l’esclave du tabac” riktar sig mot unga franska rökare. Att röka är att vara slav under tobaken; det är en underkastelse och … Continue reading
Gina Tricots modellbyte inte avgörande för kundernas köpbeteende
Klädföretaget Gina Tricot bytte vid årsskiftet ut sin norska modell Pernille Holmboe som varit företagets ansikte utåt i sju år. I sin artikel om modellbytet skriver Metro att Pernille har gjort succé som modell för Gina Tricot, och att kunderna … Continue reading
Är det ute med e-post?
E-posten är visserligen internets mest använda tjänst, men den står ändå inför ett antal utmaningar. Redan 2005 publicerades resultat från en amerikansk undersökning som visar att unga människor hellre använder instant messaging för att kommunicera med vänner online. E-post används … Continue reading
Metod för utvärdering av företagets kundinitierade e-postkommunikation
En rad undersökningar pekar på att många företag och organisationer ger både dåliga och långsamma svar, vilket bidrar till ett försvagat varumärke, minskad trovärdighet och i slutänden förlorade kunder. Istället ska kommunikationsperspektivet öppna för dialog, skapa en positiv inställning till … Continue reading
Posted in case
Tagged e-postkommunikation, kundrelationer, marknadsföring och marknadskommunikation
2 Comments

Praktisk kriskommunikation (2013) är en ledarskapsbok som vänder sig särskilt till företagsledare, styrelser och chefer. Beställ den på 