Angeles Bermudez-Svankvist

Hillevi Engströms pinsamma medieframträdande


Arbetsmarknadsministern Hillevi Engströms vägrade svara på journalisternas frågor om hur länge hon och regeringen tyckt att situationen på Arbetsförmedlingen och med den avsatta generaldirektören Angeles Bermudez-Svankvist varit ohållbar.

Arbetsmarknadsministern höll en kort presskonferens i söndags där hon meddelade att Angeles Bermudez-Svankvist får sparken som generaldirektör på Arbetsförmedlingen. (Läs mitt tidigare inlägg GD Angeles Bermudez-Svankvist får sparken – säger att det är ”business as usual” dagen innan) Men på journalisternas frågor hade hon inga svar.

Hillevi Engström höll ett pinsamt dåligt medieframträdande och hamnade i den typiska krishanteringsfällan, papegojmetoden. Hon hänvisade hela tiden till ”den sammantagna bedömningen” trots att journalisten ställde frågorna om och om igen. Hon dumförklarade tittarna och hon dumförklarade väljarna. Precis det sa jag i en intervju med Aftonbladet.

Ofta beror papegojmetoden på att personen i fråga inte vill placera sig själv i en situation där hon måste ta ställning och hållas ansvarig för händelseförlopp eller beslut. Engström hänvisade därför hela tiden till ett konsensusbeslut. Konsekvensen blev att hon gjorde sig löjlig i TV.

Engströms usla mediehantering påminner om Juholt i en intervju med Agenda där han satt och slingrade sig undan huvudfrågan och upprepade samma otydliga svar gång på gång – ett inövat svar som han höll sig fast vid för att inte ta ställning och behöva beskriva sin egen del i diskussioner och beslut.

Uppdatering 18 september 2013: Dagens Arena rapporterade igår om statsministerns förändringar i regeringen och refererade till det jag sa i Aftonbladet om Hillevi Engströms pinsamma medieframträdande i samband med presskonferensen där hon berättade att Arbetsförmedlingens generaldirektör Angeles Bermudez-Svankvist fått sparken. Citatet säger nog en del om vad jag tycker om ommöbleringen.

En usel mediehantering har vi också sett hos migrationsminister Tobias Billström. Amerikanska ambassaddokument hade avslöjat att han och utrikesminister Carl Bildt ville begränsa antalet irakier i Sverige och att de hade handlat på ett sätt som stred mot den svenska invandringspolitiken. Både Carl Bildt och Tobias Billström tackade nej till intervjuförfrågningar och när Billström till slut gick med på en intervju besvarade han samtliga frågor med ”inga kommentarer”. Under 3,5 minuter, vilket är en evighet i intervjusammanhang, stod Billström och sa ”inga kommentarer”. Det är både pinsamt och patetiskt.

Eller den tidigare finansministern Bosse Ringholm som vid en presskonferens 1999 meddelade att Riksrevisionsverkets generaldirektör Inga Britt Ahlenius skulle avgå, och sedan valde att upprepa en enda fras, “Hon har uttryckt intresse för ett annat uppdrag”, som svar på alla frågor under hela anförandet.

3 svar Följ diskussionen: "[…] till att helt enkelt rekommendera att inte säga något annat än den inövade frasen (tänk Tobias Billström, Bosse Ringholm, Hillevi Engström, Maud Olofsson med flera). Känslan att inte ha kontroll går förstås att göra något åt genom […]..."

GD Angeles Bermudez-Svankvist får sparken – säger att det är ”business as usual” dagen innan


Arbetsförmedlingens generaldirektör har idag blivit avsatt mot sin vilja. Regeringen har äntligen fattat det beslut som bör ha fattas för ett år sedan; att skilja Angeles Bermudez-Svankvist från sitt uppdrag.

Igår eftermiddag uppgav styrelseledamoten Joachim Berner till TV4 att Arbetsförmedlingens styrelse inte längre har förtroende för ledningen, bland annat Angeles Bermudez-Svankvist. Strax efter det uttalandet höll Bermudez-Svankvist en pressträff där hon berättar hur förvånad hon är över styrelsens agerande och att hon fortsätter som GD; business as usual, sade hon.

Business as usual? Det säger alltså en generaldirektör som kritiserats väldigt hårt under en lång period. Jag har i min ledarskapsbok Praktisk kriskommunikation skrivit ett helt kapitel med rubriken ”Skit i business as usual” där jag menar att ledare som mitt under en kris agerar som ingenting hade hänt och säger/tänker ”business as usual” inte visar att de tar problemet på största allvar. Och det är precis det Angeles Bermudez-Svankvist har gjort; hon har inte tagit kritiken eller styrelsens missnöje på fullaste allvar. Hon har gång på gång kört ner huvudet i sanden, hållit för sina öron och vägrat ta till sig av kritiken. Till allmänheten och media har hon visat en iskall sida, en totalt oberörd sida, trots att hon är chef för en av Sveriges viktigaste myndigheter. En myndighet som ska hjälpa människor!

Arbetsförmedlingens generaldirektör Angeles Bermudez-Svankvist har inte tagit sitt ansvar. Och det har inte heller regeringen gjort som låtit henne sitta på en av välfärdens viktigaste positioner utan att åstadkomma någon förbättring för Sveriges arbetssökande. Det är pinsamt. Business as usual, vad är det för skämt?

Angeles Bermudez-Svankvist har haft ett stort problem med förtroendet internt inom organisationen. Hon har fått bottenbetyg i fackets interna undersökningar. Arbetsförmedlingen kommer längst ned bland myndigheterna när folket får säga vad de tycker. För ett tag sedan kom det fram att Arbetsförmedlingen köpt PR-tjänster för 33 miljoner, samtidigt som myndigheten inte levererar.

Över 4 miljarder har avsatts för att kontraktera över 900 jobbcoachbolag. I en granskning som Aftonbladet gjorde redan 2009 avslöjades vilka metoder som skulle användas för att göra folk mer anställningsbara: healing, hjärntvätt och beröringsterapi. På Arbetsförmedlingen medger man att jobbcoacherna inte levererat enligt förväntningar.

När Arbetsförmedlingens generaldirektör, Angeles Bermudez-Svankvist, blev utfrågad om Fas 3 av Uppdrag granskning, gick det riktigt illa till. En stickprovskontroll, som Arbetsförmedlingen gjort bland 600 Fas 3-deltagare och 500 anordnare, avslöjade att det hela i 47 procent av fallen kunde misstänkas handla om vanliga jobb. Alltså i nästan vartannat fall. Hon kunde inte svara och gjorde bort sig totalt i ett medieframträdande. Det har också kommit fram att Bermudez-Svankvist toppar löneligan bland statens generaldirektörer. Och nu senast avslöjade Aftonbladet en sammanställning av Bermudez-Svankvists skyhöga mobilräkningar.

Och dagen innan hon får sparken säger hon business as usual. Hon skulle ha avgått självmant för något år sedan, med i alla fall lite heder i behåll och lämnat över sitt uppdrag till någon som kan mäkta med det. Det här kan få konsekvenser på valet 2014 och påverka förtroendet för regeringen vad gäller arbetsmarknadsfrågor.

3 svar Följ diskussionen: "[…] bristande förtroende för henne tog strid och ville att regeringen skulle utse en ny styrelse. ”Gd sitter kvar, det är business as usual”, sade generaldirektören under en pressträff. Dagen efter fick hon sparken. I en djup […]..."