Exempel 1: Av svaret att döma är ett mejl inte ett sätt att höra av sig.
Kund: Hej, Jag ska ordna ett releaseparty för omkring 250 personer. Kan jag beställa varor direkt från er? Med vänliga hälsningar, Jeanette Fors
Företag: Hej Jeanette. Du kan väl höra av dig. Tel 08-65540720.
Exempel 2: Kunden har kontaktat företaget per mejl, men blir ombedd att höra av sig.
Kund: Hej, Vi har hört att ni har erfarenhet av brandsäkerhet och undrar om ni erbjuder kurser inom detta område. Med vänliga hälsningar, Jeanette Fors
Företag: Hej Jeanette! Om du kontaktar mig skall jag berätta.
Exempel 3: Man kan fråga sig om den person som svarat har läst frågan.
Kund: Jag tittade på er hemsida men kan inte hitta någon prisuppgift för ett abonnemang. Vad kostar en årsprenumeration?
Företag: Du hittar prisuppgift på vår hemsida.