Det som fascinerar mig är inte resenärernas reaktioner dock, utan SL:s brist på öppen självkritik och självrannsakan. Istället för att ta till sig av kritiken, väljer presschefen Björn Holmberg att visa sig obesvärad. På vilket sätt minskar det resenärernas missnöje?
3 svar Följ diskussionen: "Check this out... The information mentioned in the article are some of the best available......"Kriskommunikation, krishantering och medieträning
