krishantering

Saabkonkurs årets sista kris


Det är inte oväntat att året avslutas med att Saabs VD Victor Muller begär bolaget i konkurs. Ändock innebär konkursen en chock för personalen som länge varit hoppfulla och lojala.

4 svar Följ diskussionen: "Tack Hans! Hoppas att vi kan ses i början på nästa år, och då kanske vi vet mer om kungen och de omtalade bilderna. God jul och gott nytt år!..."

Carema kriskommunicerar bra!


Men i min bedömning försöker jag skilja på de faktorer som orsakat krisen från de åtgärder som vidtas för att hantera krisen.

3 svar Följ diskussionen: "Självklart, du har helt rätt. Att åtgärda de problem som lett till kris ingår i krishanteringen och är avgörande för att bygga upp förtroendet igen. Åtgärder gör också att organisationen unviker att hamna i liknande kris igen. Det blir alltså en del..."

I en värld där ärligheten styr – en spaning på framtidens kriskommunikation


I takt med att fler och fler deltar i informationsskapandet och informationsspridningen, förändras företagsledares arbete med kriser. I framtiden är det ärligheten och transparensen som styr. Konsultrollen, liksom pr- och kommunikationsbranschen, kommer att behöva anpassa sig till ett nytt synsätt på kriskommunikation och krishantering.

4 svar Följ diskussionen: "[...] medier innebär inte bara att företagsledare måste vara ärligare och öppnare i sin kriskommunikation. Sociala medier har också en inverkan på antalet kriser som uppstår, hur [...]..."

Carema Care startar krisbloggar


Förra veckan bloggade jag om vårdföretaget Carema Care som på väldigt kort tid lyckats vända den negativa mediebilden om vanvård av äldre och sjuka till sin fördel. Fokus har förskjutits från det enskilda företaget Carema Care, till ett bristande ansvar bland politiker och ett allmänt problem i svensk äldreomsorg. Det kan ligga många faktorer bakom […]

7 svar Följ diskussionen: "[...] november har jag tyckt att företaget hanterat krisen ganska bra. Att döma av kommentarerna till mitt tidigare inlägg verkar min åsikt skapa starka [...]..."

Jeanette kommenterar – 31 October 2011


Johan Rheborg i blåsväder efter att ha dragit grova sexskämt om Kungen på TT:s 90-årsfest. Skämten var tydligen så osmakliga att en person lämnade festen.

1 svar Följ diskussionen: "[...] med Sverre Sverredal resonerar jag kring begreppen kris och blåsväder. Johan Rheborgs grova sexskämt om kungen tas som exempel. Vad tycker du? Håller du med om att det är inflation på begreppen?  [...]..."

Medierna hjälpte Juholt utan att själva förstå det


Igår kom det besked jag förutspådde; Juholt sitter kvar som partiledare för Socialdemokraterna. På ett sätt har mediernas rapportering den senaste veckan drivit fram det beslutet.

10 svar Följ diskussionen: "[...] kvar. Mediernas rapportering den tiden drev fram det beslutet. Jag har i ett tidigare inlägg analyserat den händelsen och beskrivit varför jag tycker att Juholt hanterat krisen [...]..."

Om kriskommunikation i Internetworld


Internetworlds redaktion livebloggade från Webbdagarna i Göteborg där jag pratade om det senaste årets kriser och vad vi kan lära av dem. Redaktionen sammanfattade programpunkten i en artikel med titeln ”Bryt det invanda mönstret”:  ”De flesta vill gå och gömma sig när en krissituation uppstår, men det är precis det man inte ska göra, anser kriskommunikationsexperten […]

Lämna ett svar

Det senaste årets kriser – rangordnade från bäst hanterade till sämst


Jag har rangordnat 10 av det senaste årets kriser, från den bäst hanterade krisen till den sämst hanterade. I bedömningen såg jag till hur krisen har kommunicerats och vilka konsekvenser krisen har haft på personens eller företagets varumärke och rykte.

9 svar Följ diskussionen: "[…] https://www.jeanettefors.se/det-senaste-arets-krise (2011). (Hämtad 2016-03-15) […]..."

Om Webbdagarna i senaste numret av Internetworld


I senaste numret av Internetworld, nummer 7/2011, finns en artikel om nästa veckas Webbdagarna i Göteborg. Som artikeln beskriver är det första gången jag deltar som talare. Jag ser fram emot eventet, mötet med de andra föredragshållarna och minglet. Jag åker till Göteborg redan på tisdag eftermiddag för att närvara under både onsdagens och torsdagens […]

Lämna ett svar

Saab-krisen — en jordbävning som inte får ett slut


Vissa kriser sträcker sig inte utanför krisföretagets väggar. Andra kriser sprider sig som ringar på vatten; som en jordbävning i ett företags nätverk.

3 svar Följ diskussionen: "[...] Saab-krisen — en jordbävning som inte får ett slut | jeanettefors.se- Vad konkret skulle SAAB ha gjort annorlunda? Självklart är det viktigt att inkludera återförsäljarna, men samtidigt måste man se att SAAB faktiskt befinner sig i en kris där..."

Vill du lära mer om krishantering?


Under hösten ska jag hålla i två föreläsningar som jag hoppas ska intressera dig som vill lära mer om krishantering och kriskommunikation. Hoppas vi ses! 22 september 2011, Webbdagarna i Göteborg: Lär av misstagen – årets katastrofer summeras och diskuteras Arbetet med krishantering är viktigare än någonsin, inte minst med tanke på hur snabbt åsikter […]

Lämna ett svar

Jeanette kommenterar – 22 July 2011


www.expressen.se – Stoltenberg: Fegt, ohyggligt och brutalt – Nyheter – Senaste nytt | Expressen – Nyheter Sport Ekonomi Nöj 22 July 2011 – Idag går mina tankar till alla drabbade i Norge. Jag är mållös. Det är alltid skrämmande med liknande attentat, men mer skrämmande när det sker så nära oss. Än en gång slår […]

1 svar Följ diskussionen: "[...] Man har både från polisiärt håll och från regeringshåll hållit en återhållsam profil och trots påtryckningar inte velat dra några förhastade slutsatser. Min vän Jeanette Fors-Andrée har bloggat om vad hon såg som krishanteringsexpert om Norges..."

Vem definierar krisen?


Vem definierar krisen? Ledningen, medarbetarna, kunderna, marknaden, media… vem avgör händelsens allvar? Och är det en relevant fråga att ta ställning till? I samband med mitt tidigare inlägg om Fifa:s ordförande Joseph Sepp Blatter som förnekar att organisationen befinner sig i kris, fick jag frågan: Men befinner sig organisationen verkligen i kris bara för att […]

8 svar Följ diskussionen: "[...] Bevaka vad som sägs om dig och reagera snabbt på sånt som skulle kunna utvecklas till en kris. Ta andras upplevelser på allvar. Det räcker med att någon/några upplever att det är en kris för att du ska [...]..."

Fifa:s och Blatters 3 kommunikationsmissar


Fotbollens världsorganisation Fifa (Fédération Internationale de Football Association) anklagas för mutor och korruption samtidigt som Fifa:s ordförande Joseph Sepp Blatter förnekar att organisationen befinner sig i kris. I en presskonferens argumenterade Sepp Blatter emot journalisterna: – ”Crisis? What is a crisis?” frågade Sepp Blatter och gjorde klart att de problem som finns skulle lösas ”inom […]

1 svar Följ diskussionen: "[...] samband med mitt tidigare inlägg om Fifa:s ordförande Joseph Sepp Blatter som förnekar att organisationen befinner sig i kris, fick jag [...]..."