E-post är internets mest använda tjänst; en kommunikationskanal som i många fall är den dominerande länken mellan företag och kund. I den årliga rapporten Sverige och Internet från World Internet Institute, fortsätter e-post att toppa statistiken: 86 % av alla internetanvändare över 16 år använder aktiviteten dagligen eller minst 1-3 ggr/vecka. Ändå finns det en […]
3 svar Följ diskussionen: "Tack för din feedback!..."Google bäst på att bemöta externa förändringar
I ett tidigare inlägg lovade jag att återkomma med mer konkreta exempel på skillnader mellan hur företag bemöter externa förändringar. I det tidigare inlägget presenterade jag en modell som lyfter fram två viktiga aspekter att förhålla sig till i bemötandet av externa förändringar: (1) Snabbhet, som handlar om hur fort ett företag eller en organisation […]
5 svar Följ diskussionen: "http://www.engadget.com/2010/01/25/apple-google-microsoft-and-yahoo-compared-at-the-macro-level/..."Kommunikationstrender 2010
I en intervju på Kreafonbloggen svarar jag på frågor om kommunikationstrender 2010. I den trendspaningen tror jag att företag framför allt kommer att jobba mer medvetet med kommunikation som verktyg. Företag kommer också att bli mer medvetna om effekterna av sin kommunikation. I det mer medvetna arbetet kommer sociala medier att få en ännu större […]
Lämna ett svarEn jämförelse mellan kanalernas egenskaper
I en kommentar till ett tidigare inlägg skrev jag att jag skulle återkomma med en sammanställning över olika kommunikationskanalers karaktärsdrag. Så här kommer nu en sådan! I modellen nedan jämför jag bara några av de många kanaler genom vilka vi kommunicerar. Modellen baseras på 6 attribut: (1) non-verbal cues, alltså hur mycket kanalen möjliggör icke-verbal […]
Lämna ett svarApropå SAAB
I dag skriver DN att inget av buden på SAAB Automobile kommer att accepteras av GM. Det innebär att GM:s tidigare besked om nedläggning av SAAB fortfarande gäller. Under förra året har experter haft olika åsikter om SAABs framtid. De flesta har tyckt att vi måste göra allt i vår makt för att rädda SAAB […]
2 svar Följ diskussionen: "Blogs you should be reading... please visit the sites we follow, including this one, as it represents our picks from the web......"Hur bemöter företag externa förändringar?
Under julhelgen satt jag och skissade på en modell över hur företag bemöter externa förändringar. Tack för idén i din kommentar Krister! Modellen visar två viktiga aspekter att förhålla sig till i bemötandet av externa förändringar: (1) Snabbhet handlar om hur fort ett företag eller en organisation agerar på en extern förändring. Företag kan till […]
2 svar Följ diskussionen: "Vad jag vet finns det inga undersökningar som fokuserat på hur väl företag följer sin kommunikationspolicy i kristider.Men under senare år har det ju blivit allmer populärt att låta utveckla en krisplan som säger hur företagets ledning och anställda..."Vad är kommunikation enligt Blogipedia?
Blogipedia samlar tankar och fakta från bloggar. Den kan sägas sammanfatta variationen i våra åsikter. Sökordet ”kommunikation” ger följande bild av vad folk tycker och tänker om begreppet. (Blå färg står för fakta, grön färg står för positivt, gul färg står för neutralt och rosa färg står för negativt.) Se mitt tidigare inlägg där jag […]
9 svar Följ diskussionen: "Sites we like... the time to read or visit the content or sites we have linked to below the......"Stoppa hypen kring sociala medier, fokusera istället på nyttan
Årets diskussioner om kommunikation och marknadsföring har dominerats totalt av sociala medier. Sociala medier är ett fenomen som har översvämmat all annan typ kommunikationsaktivitet. JMW har under året som gått skrivit en hel del intressant om sociala medier, nu senast om Twitter och metoder för att räkna hem ROI. Så sent som i förra veckan […]
8 svar Följ diskussionen: "So cool... The information mentioned in the article are some of the best available......"Kommunikation under all kritik
Som sista steg i SOUK-reportaget sprang jag in på Bianco i Gallerian Hamngatan. Där pratade jag med Gunnar Ericsson, franchisetagare och ägare till butiken. Jag hamnade helt rätt; Gunnar var öppen och hade många bra funderingar kring det som har hänt. Enligt Gunnar är den tyska fastighetsägarens kommunikation kring nedläggningen under all kritik. För att […]
2 svar Följ diskussionen: "So cool... The information mentioned in the article are some of the best available......"Apropå tillgängligare forskning
Jag läste precis ett intressant inlägg på VA-bloggen med titeln ”Krav på tillgängligare forskning”. Jag kunde inte låta bli att relatera diskussionen till mitt tidigare inlägg som poängterade samma budskap. I VA-bloggens inlägg återges Forskning och Framstegs Björn Fjæstads synpunkt: ”Inget vetenskapligt forskningsprojekt är ju slutfört förrän det är kommunicerat. Om inte resultaten sprids, granskas […]
1 svar Följ diskussionen: "Forskningen skall vara fri men forskare måste leva och arbeta som en del av samhället och aktivt bidra till vår utveckling. Det är därför helt nödvändigt att fler forskare "vågar möta samhället" och förklara, motivera, argumentera och slåss..."Nedläggningen av SOUK –- Så spreds reaktionerna som ringar på vatten
Med anledning av veckans reportage har jag varit ute på stan och pratat med folk om nedläggningen av SOUK. Bland de jag har diskuterat med finns Anna Holm och Lovisa Hallén som öppet beskrev sina åsikter om det som har hänt. Både Anna och Lovisa jobbar på Ur och Penn mitt emot gamla SOUK i […]
Lämna ett svarVeckans reportage: Nedläggningen av SOUK
Ni som är stockholmare vet att SOUK på Drottninggatan har lagt ner. Jag har varit ute på stan och pratat med både butiksägare, anställda och kunder för att ta reda på hur de olika grupperna har upplevt nedläggningen och hur de har påverkats. Med bara två veckors varsel fick alla butiker inne på SOUK packa […]
Lämna ett svarSka forskare ta ställning?
Under Företagsekonomiska ämneskonferensen på Handels dök en klassisk fråga upp: Ska vi som forskare ta ställning? Ska vi ge normativa råd och uttala oss om vad som är bra och vad som är mindre bra? De flesta beskriver ett fenomen, kanske genom case-studier, och konstaterar hur det ser ut. Men där stannar forskningen. Jag tror […]
2 svar Följ diskussionen: "Kul! Jag går ofta där när jag är i Uppsala...."Polyfoni — ett nät av synpunkter
Jag är riktigt förtjust i Shanks abduktiva multilog som beskrevs i ett tidigare inlägg. Den täcker en mängd av de aspekter som finns i nätkommunikationen, men den är i grunden en lingvistisk teori och inriktar sig på språk. Jag tror att man skulle kunna bredda teorin något för att försöka beskriva mer än de språkliga […]
Lämna ett svarShanks abduktiva multilog
En av de kanske viktigaste aspekterna hos nätkommunikation verkar också vara en av de minst diskuterade. Den ser ut att finnas antydd i mycket av den litteratur som behandlar internet, men blir sälla uttalad. Det rör sig om skillnaden mellan monolog och dialog som man pratar om i traditionella medier. Det handlar om hur meddelanden […]
2 svar Följ diskussionen: "Absolut! Abduktiv multilog betonar att inlägg måste ses hypotetiskt; man antar dem, diskuterar dem och resonerar kring dem för att gemensamt uppnå förståelse och konsensus. Samtidigt som varje inlägg står för sig självt och på så sätt uppnår så att s..."Multimedialitet på internet
Det är ju internet-vecka här på bloggen och det finns fortfarande mycket kvar att säga. Hittills har jag valt att lyfta fram internets interaktivitet och hypertextualitet. En annan viktig egenskap är multimedialiteten. Jag tror att en viktig utgångspunkt i förståelsen av begreppet multimedium är att se ”multi” som ett prefix som preciserar vilken typ av […]
Lämna ett svarGlöm SAAB. Rädda istället underleverantörerna.
I natt satt jag och skrev en kommentar till media och nyhetsredaktioner om min åsikt om SAAB-fallet. Innan dess hade jag varit och fotat SAAB:s kontor på Årstaängsvägen 17 och gjort lite research kring SAAB:s underleverantörer. Beskedet om Koenigeeggs tillbakadragande från köpet av SAAB har skapat en enorm besvikelse och osäkerhet kring huruvida SAAB kommer […]
1 svar Följ diskussionen: "[...] är effekten av en långdragen process. Redan i november 2009 skrev jag ett inlägg med rubriken Glöm Saab. Rädda istället underleverantörerna. Redan då var jag skeptisk till att hålla Saab vid liv på bekostnad av andra aktörer på [...]..."Hypertextualitet på internet
”Hyper-” betecknar ofta det gränsöverskridande, till exempel överskridandet av gränser mellan olika dokument (som i Ted Nelsons hypertext) men även mellan olika medier (som i hypermedium). En viktig skillnad mellan hypertext och traditionell text är den mellan länkar och referenser. Ända sedan de första formuleringarna av det som kom att benämnas hypertext verkar det tydligt […]
Lämna ett svarInteraktivitet på internet
En av internets mest diskuterade och omtalade kommunikativa egenskaper är interaktivitet. De flesta teorierna som behandlar begreppet återspeglar på ett eller annat sätt att interaktivitet handlar om ömsesidig påverkan. Men det finns bland annat en viktig distinktion som inte tas upp i tidigare teorier; distinktionen mellan faktisk interaktivitet och upplevd interaktivitet. Distinktionen kan illustreras med […]
1 svar Följ diskussionen: "Ska man lägga in personalisering och rollbasering inom ramen för "interaktivitet"?..."Veckans tema: Internet
Jag sitter just nu på ett café och funderar på nästa veckas tema. Med anledning av den heta diskussionen kring internetrådgivare eller bristen på internetrådgivare som dominerat Dagens Medias skriverier de senaste dagarna passar det väl alldeles utmärkt med internet-tema. Eller vad säger ni? Jag har länge intresserat mig för internets kommunikativa egenskaper. För flera […]
Lämna ett svar